دورة ادارة الازمات 2023

تغطي دورة ادارة الازمات 2023 مهارات تعامل المدراء والقادة ورؤساء الأقسام مع الأزمات المستجدة بطريقة تلبي أهداف المؤسسة أو الوزارة.
تنشأ الأزمات الداخلية أو الخارجية باستمرار، دون سابق انذار، وتتعامل المؤسسات والوزارات والجهات الحكومية مع الأزمات من منطلق المصلحة العامة، محاولة إدارة الأزمة بطريقة احترافية، لتقليل أي ضرر ناشئ نتيجة الازمة، وإيجاد حاجز امتصاص للأزمة ولأي أثر لها.
وتلعب الادارة الدور الأصعب والأشمل في استيعاب الأزمة، وتوجييها واعادة قيادتها واصلاحها وازالتها أيضاً، من خلال مهارات التعامل مع الأزمات التي تحدد بشروط وضوابط ادارية صارمة، ويجب أن تتم باحترافية كبيرة. وفق الأدوات المناسبة للنجاح في هذه المهمة.

الهدف من دورة ادارة الازمات 2023 

في علم الإدارة، تسمى كل مشكلة تتعرض لها المؤسسات في الجهات الحكومية أو الأهلية بـ “الأزمة” خاصة بحال كانت هذه المشكلة تعرض سمعتها للضرر أمام الجمهور.
وتحتاج المؤسسات الحكومية والأهلية لإدارة تسمى “إدارة الأزمة” لتجاوز المشكلة وإيجاد حلول مثالية، والتخلص من أي أثر سلبي لها.
أحد أهم الأسلحة المتوفر لدى هذه المؤسسات، هي القيادة والادارة، بكل ما تملكه من قدرة على اتخاذ القرار، وتغييرات في نمط الأعمال، وإعادة توجيه دفة العمل في جميع الأقسام.
وكلما كانت الإدارة للأزمة ناجحة، كلما استطاعت المؤسسات تجاوز الأزمة وإنهاء أي أثر سلبي لها، بل وربما إيجاد فرص تجعل من الأزمة نفسها عاملاً إيجابياً للمؤسسة.
تهدف هذه الدورة لتمكين المتدربين من مهارات إدارة الأزمات، ورسم وتنفيذ خطط تتناسب مع المؤسسات وأهدافها العامة.

الأهداف التفصيلية لدورة ادارة الازمات 2023 

تهدف الدورة إلى تمكين المتدربين من المهارات التالية:
التعرف على الأزمات والتنبوء بها قبيل ظهورها.
تحليل الأزمات إلى عوامل أولية، ورسم مخطط لها لتسهيل التعامل معها
وضع خطط احترافية للتعامل مع الأزمات
تنفيذ خطط احتواء الأزمات باحترافية عالية.
إدارة فرق العمل وقت الأزمات
طرق التعاطي مع الجهات المختلفة (حكومية، إعلامية، جمهور، وسائل اجتماعية.. ) خلال الأزمات.
مفاهيم الدبلوماسية والاتكيت في التعامل والمتحدث الرسمي.
مراقبة أداء الخطط الإعلامية خلال الأزمات، وتحليلها وتصحيحها.
مفهوم “قلب الطاولة” وطريقة تنفيذه في الأزمات الجماهيرية.

الأنشطة والأساليب التدريبية لدروة ادارة الازمات 2023 

– محاضرة تدريبية
– نماذج تطبيقية
– حلقات نقاش

محتويات دورة ادارة الازمات 2023

تحتوي الدورة على:
مفاهيم أساسية عن الأزمات، أنواعها، خصائصها، متى تظهر، كيف تتشكل…
الأسباب المؤدية إلى ظهور الأزمات.
طرق التنبئ بالأزمات.
العمر الافتراضي للأزمة، والتأثيرات التي تتركها على المؤسسات.
نظريات إدارة الأزمات.
الإدارة الاحترافية للأزمات، دور القائد الناجح.
العناصر الاستراتيجية الناظمة للمؤسسات خلال الأزمات.
إجراءات ما قبل الازمة.
الاتصال والتواصل خلال الأزمات.. ما الذي يجب وما الذي لا يجب.
خطط إدارة الأزمات مالياً وبشرياً واعلامياً وتقنياً.
الإعلام الرقمي ودوره في الإدارة الإعلامية للأزمات
المتحدث الرسمي.
مراقبة خطط التعامل مع الأزمات.
دور المستشارين خلال الأزمات.
الدروس والعبر المستفادة.

أماكن انعقاد الدورات:
دورة ادارة الازمات 2023 في لندن
دورة ادارة الازمات 2023 في باريس
دورة ادارة الازمات 2023 في مدريد
دورة ادارة الازمات 2023 في برشلونة
دورة ادارة الازمات 2023 في روما
دورة ادارة الازمات 2023 في جنيف
دورة ادارة الازمات 2023 في اسطنبول